どの商品が店舗受け取り可能な商品ですか？
各商品ページに記載がございます、商品詳細「店舗受取 可」が対象商品となります。主に、インテリア小物、照明、雑貨などが受け取り可能な対象商品となり、店舗スペースに限りがございますので、家具などの大型商品は対象外となります。
注文の変更・キャンセルについて
注文確定後の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。
送料はいくらですか？
ご注文金額にかかわらず、送料は無料です。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、Amazon Pay、銀行振込(※)をご利用いただけます。店舗受け取りサービスでは代金引換、コンビニ後払いのご利用はできません。※銀行振込は、お振込み確認後の手配となります。
店舗での保管はいつまでですか？
店舗到着のご連絡日を含めて10日以内に店舗にご来店ください。受け取り期限を過ぎるとお客様への事前連絡なく自動的に返品されます。予めご了承ください。
いつ店舗に受け取りに行けばいいですか？
受け取りが可能となりましたら、ご登録のメールアドレスに｢商品着荷のお知らせ｣メールをお送りします。
商品を受け取るときに、用意するものはありますか？
ご本人確認のためメール内のご注文番号のご提示とお名前をおっしゃてください。
代理でも受け取りできますか？
代理の方でも可能です。代理の方がお受け取りする際は、ご注文者氏名、電話番号、注文番号が必要になります。事前にご注文者様に確認をお願いします。
持ち帰り方法はどうなりますか？
商品は梱包済の状態でのお渡しになります。 レジ袋の有料化に伴い店舗にて袋をご入用の場合は有料となる場合がございます。商品お引き取りの際にマイバッグ等のご持参をお願いいたします。
お客様の事情によるご返品は、お渡し後3日以内に e-shop@sempre.jp 宛てにご連絡ください。
返品ご希望の場合は、配送にてお受けいたします。弊社指定倉庫までの送料・振り込み手数料（一律330円）はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
受け取り期限を過ぎるとお客様への事前連絡なく自動的に返品されます。予めご了承ください。
受け取り店舗で返品を承ることができません。