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2018年11月から販売しておりますトリップ トラップ ニューボーンセットで、非常に稀な状況ではございますが、洗濯や交換のために外したハーネスを誤った方法で本体に取り付けた場合に、ハーネスのストラップの一部が本体から外れる可能性があることが判明いたしました。
そのため、メーカーといたしましては、より安心して「トリップ トラップ ニューボーンセット」をご使用いただくため、ハーネスのストラップ端部の加工をより安全な仕様に変更いたしました。
対象製品をご購入いただいたお客様には、新仕様のハーネスを無償で送付させていただく、自主的な製品アップグレードを実施することとしました。
つきましては、対象製品をお持ちのお客様には、ご不便をお掛けいたしますが、お持ちの製品のシリアル番号をご確認いただき、該当する場合は、メーカー専用ホームページhttps://reclamations.stokke.com/newbornupgrade
または下記「株式会社ストッケ トリップ トラップ ニューボーンセット 製品アップグレード お問合せ窓口」までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
対象商品
●品名： トリップトラップ ニューボーンセット グレー、ジェイドコンフェティ、コーラルコンフェティ
●型番：526101、526102、526103
●シリアル番号:101BB0600043 〜 101BB0653194
●対象商品の製造期間：2018年8月〜2019年4月に製造分
●対象製品の見分けかた
１、バウンサー本体の裏側に貼り付けてあるシールに記載されているシリアル番号をご確認ください。
２、119BAで始まる12桁の番号がお客様の製品のシリアル番号です。
３、専用ホームページhttps://reclamations.stokke.com/newbornupgradeにて、お持ちの製品のシリアル番号を入力し、対象製品かどうかを確認してください。対象製品の場合は、そのままWEB上で登録受付が行えます。
●部品交換の方法：ご連絡をいただきましたら1週間程度で弊社より交換部品（ハーネス）を発送させていただきます。同梱されている「ハーネスの取り外し方・取り付け方」の案内に従って、交換をお願いいたします。（工具類は使いません）。お取り外しいただいたハーネスは、お客様にて廃棄していただきたく、お願い申し上げます。
■詳細はこちらから -株式会社ストッケ トリップ トラップ ニューボーンセット 製品アップグレード お問合せ窓口-
0120-201-605 (通話料無料)
※受付時間9:00〜17:00（土・日・祝除く)ただし、2019年7月6日および7日は受付いたします。
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